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    • Qype User Georic…
    • Hattersheim am Main, Hessen
    • 1 Freund
    • 40 Beiträge
    2.0 Sterne
    31.10.2012

    Mein Smartphone Gutschein wurde anstandslos angenommen und die Bestellung wurde einwandfrei aufgenommen. Auf die Frage Coca-Cola? (Ja, das war die ganze Frage!!!!) wurde meine Antwort Nein, bitte eine Sprite spontan in Light umgewandelt und die anschließend gelieferte Coca-Cola light nach meiner Reklamation in die bestellte Sprite getauscht. Das war okay.
    Ich sah ja schon, dass die Warenausgabe mit den in der Wärmelampe liegenden Burgern randvoll war, (4Kunden / mind. 30fertige Burger) und ich ahnte schon, dass die Burger, die ich bekommen werde, lauwarm sein werden, trotzdem bestellte ich in diesem BK :-o
    Die Burger waren dann auch lauwarm :-( Der Käse sah auch nicht mehr toll aus!!!
    Die Pommes waren okay, aber leider viel, viel zu klein Bisher insgesamt eigentlich nur etwas unter Durchschnitt für ein Fast-Food-Restaurant.
    Aber jetzt kommt es: Es waren zur Mittagszeit 2 Kassen geöffnet. An der ersten Kasse lernte ein Mitarbeiter eine neue Mitarbeiterin an, an der zweiten Kasse bediente die Dame vom Autoschalter. Das wars. Eine Azubine und eine, die nur dann bedient, wenn keiner am Autoschalter ist..
    Ein Freund, der anschliessend noch etwas mitnehmen wollte, wartete dann 20Min in der Schlange in einem FAST-Food-Restaurant. sorry, aber das geht einfach nicht.
    Ich war bisher PRO Burger King und ich versuchte immer alle von McDonalds auf Burger King umzudrehen, aber so kann ich das nicht mehr.

    DAS WAR MEIN LETZTER BESUCH HIER! BURGER KING  TU WAS!!!!

  • 1.0 Sterne
    11.4.2011

    Sich im Gallus zu beklagen, das die Bedienungen sämtlich Migrationshintergrund haben und nur mäßig deutsch sprechen, wäre wohl scheinheilig - also tue ich's auch nicht.

    Worüber ich mich aber doch beklage, ist der omnipräsente Fettgeruch. Ah - und die Tatsache, dass bei dem Getränk meines "King-des-Tages"-Menüs noch ein cm bis zum Eichstrich fehlte. Das würde ich ggf. unter "na, sowas passiert halt" abtun - hätte mein Kollege, der bei einer anderen Kasse bedient wurde, nicht genau dasselbe Phänomen bei sich beobachtet. Frechheit!
    Wenn ich schon ungesundes, anonymes Industriefood mampfe, dann aber bitte wenigstens korrekt. Bei dieser Art von Beschiss kann ich nur sagen: Bitte vorsicht mit den Füßen - da unten ist das Niveau...

  • 2.0 Sterne
    9.11.2008
    Erster Beitrag

    Ich schließe mich den Vorrednern an!

    Leider Bestellt waren 2 Chickenburger 1 Pommes 1kl. Fanta und eine kl. King Nuggets

    Bekommen habe ich:
    2 Cheseburger
    1 Pommes
    1 kl. Fanta

    Beschwerde:
    Durfte die Cheseburger behalten und habe die Chickenburger extra bekommen. Was die Nuggets Anging wurde bestritten das ich diese Bestellt hatte! Da mir noch nicht einmal ein Bon in die Tüte gelegt worden war konnte ich dies nicht Nachweisen!

    Fazit: Die Nuggets waren mir zum schluss dann Egal. Eines steht fest - hier gehe ich nicht mehr hin! Die Chickennuggetburger waren übrigens wie die Pommes sehr ausgekühlt!

    Von BK bin ich besseres gewohnt

  • 1.0 Sterne
    31.7.2009

    Eigentlich ist es albern über Burger King eine Bewertung zu schreiben. Jeder weiß, dass man dort keine kulinarischen Höhenflüge erwarten sollte.

    Der Service in der Filiale Mainzer Landstraße ist aber so dermaßen unterirdisch, dass allein das schon eine eigene Bewertung rechtfertigt.

    Bestellt man in diesem Burger King, kann man sich glücklich schätzen, wenn überhaupt mit einem gesprochen wird. In der Regel sind die Mitarbeiter damit beschäftigt, sich vor der Kundschaft gegenseitig anzupampen und zu beleideigen. Dementsprechend bekommt man auch oft nicht das was man bestellt hat. Besonders ärgerlich wird's, wenn für Käse 30cent Aufpreis gezahlt werden, dieser dann aber nicht auf dem Burger ist. Das passiert natürlich immer dann, wenn man erst in den eigenen vier Wänden in die Tüte schaut. Reklamationen stoßen auf Unverständnis und  wenn die Mitarbeiter besonders gut gelaunt sind  erntet man noch Hohn und Spott für sein spießiges Verhalten. Aber klar, wo bleibt die Flexibilität? Man kann ja auch mal was anderes essen!
    Vom Fisch sollte man auch die Finger lassen. Frisch ist der zwar nicht aber dafür dauert die Zubereitung eines Fischburgers ungefähr 15 Minuten.

    Wer total verzweifelt ist und harte Brötchen in Kombination mit miserablem Service genießen möchte, der ist dort sicher gut aufgehoben. Ansonsten bitte woanders essen!

  • 1.0 Sterne
    15.3.2011

    Burger King ist im Allgemeinen leckerer als McDonalds, so die Erkenntnis. Als Frankfurter liegt der BK auf der Mainzer taktisch gut, also fährt man doch dorthin. Die letzten 12 Besuche (zuletzt vorgestern) waren hier aber dermaßen enttäuschend, dass ich diesen hier boykottiere!

    Schlechter Service mit mangelnden Deutschkenntnissen, pappige Burger und trotz Renovierung immernoch ein Gefühl von Siff.

    Ich habe mich auch schon mehrmals bei BK direkt über diese Filiale beschwert - ohne Erfolg!

    Also Finger weg!

  • 1.0 Sterne
    2.11.2011

    Der Bürger King geht gar nicht.

    Dreckiger geht es nicht mehr. Hier putzt kein Mensch Schlechter Service.

    Es könnte ein schöner Laden sein wenn man sich vernünftig darum kümmern würde.

  • 2.0 Sterne
    26.10.2012

    Dieser Burger King ist sehr gut zu erreichen. Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Das Restaurant ist modern eingerichtet und schön dekoriert mit Bildern von Frankfurt und New York. Soweit passt es. Leider ist es häufig relativ schmutzig. Die Toiletten sind alles andere als hygienisch und riechen unangenehm. Der Service ist katastrophal. Nicht selten sprechen die Mitarbeiter kein Deutsch. Bestellungen werden nicht verstanden, häufig bekommt man etwas anderes, als man eigentlich wollte. Es sind zu wenige Kassen vorhanden, so dass man häufig relativ lange warten muss.

    • Qype User Tomate…
    • Mainz, Rheinland-Pfalz
    • 0 Freunde
    • 4 Beiträge
    1.0 Sterne
    24.7.2013

    Wollte mich egientlich grade aufregen wie schlecht der Laden ist, aber hier ist ja echt schon alles gesagt worden. Ich verstehe nicht wie ein Fanchise-Nehmer mit sowas durchkommen kann.
    Hier würde ich nichtmal mehr reingehen, selbst wenn ich nur pinkeln müsste!

    • Qype User w3…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 1 Freund
    • 27 Beiträge
    1.0 Sterne
    5.8.2009

    ######################

    Update vom 17.12.2010

    ######################
    Heute große Lust auf Zwiebelringe verspürt und dort in einem Anflug von todesmutigem Leichtsinn durch das DriveThrough gefahren, da gerade ein kleiner Stau in der Mainzer war, keine große Sache.

    Kurz:
    Die Zwiebelringe waren lecker!
    Die Bedienung allerdings war so dermassen herablassend und unfreundlich das dies mit Sicherheit mein letzter Besuch dort war. Ein Pluspunkt ist das der Kassierer korrekt herausgegeben hat und sogar deutsch sprach. Beides muss man in diesem Schuppen ja durchaus erwähnen.

    Jedenfalls bis ich das nächste schlechte Laune habe und mich von diesem Theater dort etwas aufheitern lassen will. Lustig, bis auf den Durchfall, war es ja bis jetzt immer sehr beim Würger King in der Mainzer Landstrasse :-)

    PS: Wieso ist das da eigentlich immer so voll?

    ######################

    Finger weg von Burger King in der Mainzer Landstr.!

    Ich schliesse mich meinen Vorrednern an und denke das mich ca. 10 Besuche qualifizieren einen guten Durchschnitt abzugeben.

    Dieser ist leider ungenügend, die Bedienung ist unfreundlich, inkompetent und gibt sich keinerlei Mühe.

    3 Mal wurde am Drive-In Schalter Bestellungen vergessen.

    Das "beste" Erlebnis hatte ich bei einer Bestellung eines Gerichts mit Sauce. Die Bedienung wusste offensichtlich nicht welche Sauce dazugehört und hat dann einfach keine in die Tüte gesteckt. Jeder kennt vielleicht die Erlebnisse wenn man sich auf sein Essen freut, zuhause ankommt und die wichtigsten Sachen fehlen. Deshalb schaue ich mittlerweile jede Bestellung nach. Nach einer Rückfrage und der Bitte eine Sauce herauszugeben kam man dem nach, allerdings ohne um sich für den Fehler zu entschuldigen.

    Der Genuss von Salat erzeugte in 2 Fällen Durchfall.

    • Qype User oi…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 4 Freunde
    • 16 Beiträge
    1.0 Sterne
    9.12.2009

    Hilfe, was ist denn hier los???
    Ganz dringend notwendig wäre doch hier erstmal ein Grundkurs in der deutschen Sprache.
    Alle Mitarbeiter haben ein dickes "kannitverstan" auf der Stirn stehen.
    Habe ich die bedienende Dame gebeten, eine von zwei getippten Cokes zu stornieren, fragt Sie mich mit rollenden AUgen, ob ich das nicht vorher gewußt hätte??
    HALLO?? Ich Kunde!!
    Wild gestikulierend und auf die bunten Fotos der neuen Eistüten zeigend bestelle ich etwas, was die gute Frau wohl noch nie zuvor gesehen hat und macht aus einer Eistüte für 1,99EUR mit Beeren, ein Eis mit Caramelsauce für 0,99ct.
    Der Filialleiter steht völlig abwesend immer in der gleichen Ecke und klimpert mit seinem Schlüsselbund!! Der hat schon vor langer Zeit abgeschaltet und kommt selbst aus dem tiefsten Indien und kann nur gebrochen Deutsch.
    Fazit: Dringender Komplett Austausch des Personals, ein Deutsch-Crashkurs für alle und einen guten Personal Trainer!

    • Qype User Plaetz…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 1 Freund
    • 30 Beiträge
    1.0 Sterne
    27.8.2012

    Ich kann mich hier nur anschließen. Der schlechteste BK überhaupt. Ich war nun schon einige mal hier und jedesmal war es dasselbe. Ewig lange Wartezeiten, richtig schlechtes Personal, von den Toiletten bekomme ich vor lauter ekel Herpes. In diesem Laden läuft nichts, aber auch wirklich gar nichts rund. Offentsichtlich ist man aber nicht gewillt etwas daran zu ändern was für mich zur Folge hat das ich nun diesen Laden boykotieren werde und dies auch jedem anderen raten möchte. Da braucht das Personal sich auch nicht von Kundschaft stören zu lassen und kann in aller ruhe in der Nase bohren.
    Beim letzten Besuch waren grade vier Leute vor uns, und wir haben 20 Minuten gewartet und es ging nichts voran. Burger musste nicht erst gebraten werden, denn man konnte sehr schön sehen das diese fertig waren. Warum es nicht voran ging und das offentsichtlich überforderte Personal so gar nichts machte hat sich mir nicht erschlossen. Jedenfalls sind wir dann erbost geangen nachdem 20 Minuten lang nichts passierte und so einem anderen Fast Food Laden der glücklicherweiße gleich in der Nähe war.
    Das Personal ist einfach unter aller Sau, und zwar durch die Reihe weg. Niemand ist dort in der Lage vernünftig zu arbeiten.
    Bloß nicht zu diesem BK gehen und diesen Mist unterstützen!

    • Qype User dreamk…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 0 Freunde
    • 4 Beiträge
    1.0 Sterne
    20.1.2011

    Ich kann den Beiträgen wirklich nur zustimmen. Aber es muss nochmal gesagt werden. Das ist der schlimmste Burger King den ich in Europa bisher gesehen habe. Schmutzig, Personal ist laaangsam, herablassend und unfreundlich, wenn man bekommt was man bestellt hat ist das eher Zufall, das Essen in gerne mal kalt und alt... Leider gäbe es noch mehr zu kritisieren.

    Wenn man bedenkt, was Ketten wie Burger King für einen Aufwand betreiben, um auf der ganzen Welt gleiche Qualiätsstandards zu garantieren, fragt man sich warum es den Burger King hier so noch gibt. Würg!

  • 2.0 Sterne
    5.6.2011

    Gerade so zwei Sterne, aber der Burgerking ist selbst für Abholer eine Zumutung. Ok, der Burgerking wurde offensichtlich renoviert, kenne den alten nicht, aber der sieht neu aus. Unglücklicherweise ist der Kassenraum zu klein, also ist statt Schlangenbildung eher das Chaos-System angesagt. Was noch durch die extreme Langsamkeit des Kassenpersonals verstärkt wird. Unfreundlichkeit oder falsche Bestellungen sind mir noch nicht passiert, die Kenntnisse der deutschen Sprache waren auch immer ausreichend. Aber der Laden läuft einfach nicht rund und könnte erheblich besser sein. Ich will nicht 15 Minuten in der Schlange warten, jedenfalls nicht an einem Sonntag Nachmittag.

    • Qype User kat8…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 1 Freund
    • 162 Beiträge
    1.0 Sterne
    1.5.2012

    Zum wiederholten Male  eigentlich immer: Schlechte und langsame Bedienung selbst bei geringer Kundschaft. Kartenzahlung zu 98% ausser Betrieb.

    • Qype User husky9…
    • Hattersheim am Main, Hessen
    • 0 Freunde
    • 2 Beiträge
    1.0 Sterne
    12.1.2012

    Sicherlich mit Abstand der schlechteste Burger King.ich glaube weltweit??
    Wartezeiten von 20 Minuten absolut normal.selbst wenn nur zwei Personen in der Reihe stehen.
    Dies ist auch kein Wunder da das Personal welches die Bestellung aufnimmt auch die Burger fertigstellt.
    Ich hatte auch Burger King schon angeschrieben aber das scheint denen so etwas von egal zu seinabsolut unverständlich wie sich so ein Laden hält!!!

    • Qype User yahoof…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 2 Freunde
    • 83 Beiträge
    1.0 Sterne
    23.12.2011

    unfassbar was sich in den letzten 4 Jahren hier verändert hat, alles eher zum schlechten und verblüffend, dass hier alle Einträge eine homogene Masse bilden, denn sie alle bewerten dieses Restaurant mit nur einem Punkt und auch ich muss mich leider denen anschliessen leider geben sie wohl nichts auf Feedback, und ändern wird sich da auch erst recht nichts, solange die Kasse stimmt

  • 3.0 Sterne
    29.10.2012

    Wir waren heute dort und wurden gut und sehr freundlich bedient. Die Burger werden immer frisch gemacht, was einfach TOPP ist. Die Pommes sind immer superlecker, nur manchmal kalt, aber wenn man bescheid sagt, dass man noch etwas Fahrweg hat, dann bekommt man immer frische und extrem heiße Pommes. =) Heute haben wir uns aber rein gesetzt und deshalb gibt es auch Punktabzug, denn es war kein einziger Tisch abgeräumt. Da muss ich mich als zahlender Kunde um die Entsorgung des Mülls vom Vorgänger kümmern?!? Unmöglich! Früher ist da immer jemand unterwegs gewesen, um die Tische abzuräumen und abzuputzen. Schade! Dort wird leider am falschen Ende gespart. Ach warten mussten wir übrigens nicht, es waren 3 Kassen geöffnet, bei 4 Kunden. Zu den Toiletten kann ich nichts sagen, war da noch nie. Fazit: Zum mitnehmen ist es da toll, ach ist der DriveIn fast immer frei, aber zum dort essen leider nur bedingt zu empfehlen.

    • Qype User Tanten…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 1 Freund
    • 7 Beiträge
    1.0 Sterne
    6.11.2008

    Diese Filiale hat leider ein Problem mit der Verständigung beim Bestellen. Desöfteren sind die Dinge die man bestellt nicht da oder man bekommt trotzdem was anderes. Pommes etc. sind grundsätzlich fast kalt und damit eher ungenießbar. Die Burger sind zwar immernoch gut aber.auch die Räumlichkeiten sind inzwischen etwas abgenutzt. Es ist trotzdem schade um eine früher sehr gute Filiale.

    • Qype User miky8…
    • Frankfurt am Main, Hessen
    • 0 Freunde
    • 6 Beiträge
    1.0 Sterne
    29.1.2011

    die reinste katastrophe einfach.....

    essen ist so lala aber der service einfach nur grottenschlecht.... eine kasse ist offen, es bildet sich eine 6 m lange schlange an der einen kasse und 4 mitarbeiter befinden sich an der kaffemaschine und unterhalten sich ohne die gäste zu beachten....

    eine reinste frechheit!!!!!!!

    • Qype User phas…
    • Hanau, Hessen
    • 1 Freund
    • 12 Beiträge
    1.0 Sterne
    11.8.2009

    Hallo, ich kann mich ebenfalls meinen ganzen Vorrednern nur anschließen. Ich war schon 4-5 mal dort gewesen. Ich habe schon sehr viele Burger King Läden in ganz Deutschland besucht und muss wirklich sagen das ich sowas wie hier in der Mainzer Landstrasse noch nie erlebt habe. Es ist eine absolute Frechheit das dieser Laden noch besteht. Als erstes ist es ja egal das es dort nicht einen deutschen im Geschäft gibt, wenn aber die Bedienungen nicht mal annähernd gutes deutsch können und nicht verstehen was man will, frag ich mich was die dort zu suchen haben. Das Personal ist total unfreundlich, hat keinerlei Ahnunen von Menüs oder anderen Dingen und ist zu 100% inkompetent. Man wird dort als Kunde wie der letzte Dreck behandelt. Wenn die Mitarbeiter unmotiviert und genervt sind können sie dort nicht arbeiten, so einfach ist das. Bei allen Bestellungen die ich bisher aufgegeben hatte, war immer irgendetwas falsch. Mal fehlte ein Burger, dann waren die falschen Sachen drin und sogar extra Bezahlte Saucen wurden einfach (bewusst) vergessen. Also ich empfehlen keinem dort etwas zu bestellen. Sucht euch ein anderes Burger King aus denn jedes ist besser wie dieses.

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