Die Knappschaft hat die treuesten Kunden. Das ist das aktuelle Ergebnis von Kundenmonitor Deutschland 2008, der europaweit größten, unabhängigen Umfrage zur Kundenzufriedenheit. Ein größeres Kompliment können Kunden ihrer Krankenkasse kaum machen.


Die Kundentreue wurde durch die Frage: Würden Sie sich wieder für Ihre Krankenkasse entscheiden? ermittelt. Mit der Note 1,45 konnte die Knappschaft sich gegenüber 2007 sogar noch verbessern. 90,1 Prozent der Kunden würden sich auf Grund Ihrer Erfahrung wieder bei der Knappschaft versichern. Damit liegt die Knappschaft gemeinsam mit einer weiteren Kasse (89,6 Prozent ) auf Platz 1


Wenn man mit einer Empfehlung ein neues Mitglied begrüßen dard, erhält man eine Prämie von 20,00 Euro. Wenn man Mitglied der Knappschaft ist.


Das Gesundheitsnetz der Knappschaft bietet ein umfassendes Angebot an Leistungen in den Bereichen Krankheitsverhütung, Früherkennung, Krankheitsfall, Familienplanung, Mutterschaft, Krankenfahrten und vielem mehr. Mit wohnortnahen Gesundheitskursen zu Themen wie Bewegung und Ernährung setzt sich die Knappschaft für gesundheitliche Aufklärung und Prävention ein. Im Falle einer erforderlichen Rehabilitation verbinden sie Akut-, Reha- und ambulante Medizin zu einer bestmöglichen medizinischen Versorgung.


Über 100 Geschäfts- und Beratungsstellen bilden ein Servicenetz, das ständig modernisiert und den Bedürfnissen der Kunden angepasst wird.


Unter der gebührenfreien Servicenummer 08000 200 501 stehen sie gerne montags bis freitags von 8 Uhr bis 19 Uhr zur Verfügung. Oder man nutz die Vorteile von KNAPPSCHAFT-ONLINE-.


Der leistungskatalog umfasst eine Menge. Hier mal ein paar Beispiele:
-Aktiv Bonus ( Inanspruchnahme von Checks, Krebsfrüherkennung, Gesundheitskurse, Spportvereine uvm- bekommt man Bonuspunkte, die man ab einer bestimmten Summe sich auszahlen lassen kann oder ähnliches- das selbe gibt es auch für Kinder/ Kleinkinder )
-Praxisgebühren sparen ( wenn man zum Hausarzt geht und sich dort eine Überweisung holt z.b. zum HNO dann bezahlt man keine Gebühren.)
-Gesundheitskurse ( Bewegung, Ernährung, Stressbewältigung, Entspannnung, Suchtmittelkonsum )
-Jugendgesundheitsuntersuchungen ( alle Untersuchungen von der U1 bis J1 einschließlich seit dem 1ten Juli 2008 auch die U7a),allein nur die Versichertenkarte vorlegen


und noch viel viel mehr Angebote ( einfach auf die HP gehen )


Die Geschäftsstelle in Gladbeck ist schön eingerichtet. Man fühlt sich direkt geborgen, wenn man rein kommt.
Man findet links eine kleine Ecke für Kinder, wo sie malen und auch lesen können ( MIckey Maus Hefte ). Dazu kann man sich jeder Zeit sich an das Minerwasser was dort steht bedienen.
Die Empfangsdame ist eine sehr nette udn hilfsbereite Person und bemüht sich immer wieder, allen gerecht zu sein und Lösungen zufinden.


Der telefonsiche Kontakt zur Hauptstelle und auch zu der Geschäftsstelle in Gladbeck, ist nur empfehleungswert. Stets freundlich und zuvorkommend. Man wird zurück gerufen, wenn man was wissen will und so weiter.
Wenn man angerufen wird und an Umfragen teilnimmt, sind die Damen und Herren auch immer nett und nicht aufdringlich.


Viel Spaß beim Stöbern


wünscht euch palmarium

Die Apotheke ist sehr schön eingerichtet und es wurde vor kurzen erst ein neuer Eingang dazu gemacht. So das man als Rollstuhlfahrer o.ä. problemlos von der anderen Seite rein kommen kann.
Es gibt zahlreiche Angebote sowie für Kinder eine kleine Ecke, mit Buntstiften, Blättern uvm.


Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.
Wenn was nicht vorhanden ist, wird es endweder am späten Nachmittag / abends geliefert oder aber es wird was anderes empfohlen.


Dazu kann man als Kunde sich regestrieren lassen, wo man Prozente bekommt, wenn man was kaufen mag, wie z.b. Asperin, Voltaren usw.


Sammelquittungen für Krankenkasse und Finanzamt
Das lästige Sammeln von Belegen entfällt für Sie. Mit der Karte erhalten Sie am Jahresende automatisch eine Sammelquittung.


Dazu gibt es verschiedene Beratunugsangebote in der Apotheke. Wie für Asthma, Diabetes, Raucherentwöhnung, Blasenschwäche uvm.


Vieles mehr dann auf der HP


Viel Spaß,


palmarium

Eine etwas ältere dekorierte Praxis. Aber super nette Helferinnen sowie Arzt.
Da ich zu den Menschen gehöre die eine tierische Panik vor Zahnärzten hat, kann ich diesen Arzt nur empfehlen.
Er ist sehr vorsichtig und erklärt alles genau, wenn ich immer wieder frage.
Die Helferinnen sind auch immer stets freundlich und für Spaß zu haben, sowie Dr.Quante auch.


Lg, Palmarium

Sie ist ein herzens guter Mensch und man merkt richtig das sie, ob kleines Tier oder großes Tier, ihren Job liebt. Eine wunderbare Tierärztin, kann ich nur sagen